Успешная бизнес-леди, эксперт по продвижению в социальных сетях, основатель тренинг-центра 1day1step по обучению онлайн-профессиям и сервиса Assistor, где встречаются заказчики и исполнители. Да разве перечислишь все профессиональные успехи Натальи Одеговой?
Отработав десять лет в западной компании, Наталья пересмотрела свои взгляды на жизнь и сумела не только стать профессиональным онлайн-специалистам, но и помочь другим людям делать первые шаги в интернет-карьере. О том, как совмещать такое количество направлений деятельности и при этом оставаться хорошей женой и мамой — Наталья поделилась в сегодняшнем интервью.
— Наталья, добрый день! У вас юбилейный год -— тренинг-центру 1day1step в 2019-м году исполняется 10 лет. На сколько я знаю, до создания тренинг-центра вы работали в западной компании, с белой зарплатой, медицинской страховкой. Многие об этом только мечтают. По каким признакам тогда вы определили, что живете не той жизнью, которая вам подходит?
— Здравствуйте, Елена. Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы.
Меня зовут Наталья Одегова. Да, действительно, тренинг-центру 1day1step в этом году исполняется десять лет. И до своего бизнеса я работала в крупной западной компании Mars. Там у меня была и белая зарплата, и медицинская страховка, и машина корпоративная, и компьютер мне выдали корпоративный, и командировки были по всему миру.
По какой причине я поняла, что это не та жизнь, которой я хотела бы жить? Самое жесткое, конечно, связано с тем, что тяжело было совмещать детей и вот такую работу — с командировками, с обязательным присутствием с восьми до пяти на рабочем месте.
Мне приходилось очень рано отдавать ребенка в сад, будить его, он капризничал, нервничал. Он приходил самый первый, забирали мы его самого последнего. И это было действительно сложно. Я мало его видела. И сейчас я понимаю насколько это важно, когда мама видит и может в любой момент подрулить, как ребенок растет. Сейчас этому ребенку уже 14 лет. У нас прекрасные отношения несмотря на то, что у него, вроде как, подростковый возраст.
И было, конечно, еще много неудобств связанных с работой. Например, когда я вышла после декрета мне сказали: «Наташа, ты не будешь участвовать в конкурсе вакансий потому, что только что вернулась». И я поняла, что вся моя карьера, все мои несколько лет в компании до того как я ушла в декрет, они обнулились. И я понимала, что если через несколько лет пойду в еще один декрет (а я планировала, у меня разница между детьми пять лет), то опять все мои достижения, все мои успехи обнулятся. Мне придется начинать все с чистого листа. Только мне уже будет не двадцать два, когда я первый раз пришла в компанию, а мне уже будет за тридцать. И тогда шансов у меня вообще нет для того, чтобы сделать какую-то хорошую карьеру.
И плюс, вся карьера она в Москве, а в Москву переезжать мне не хотелось. Я в прекрасном месте жила — в наукограде, под новосибирским Академгородком. Было очень много бессмысленного в том, чтобы продолжать то, что есть. Поэтому я начала просто искать другие варианты.
— С каких направлений все начиналось в 2009-м году и сколько онлайн-профессий в вашем тренинг-центре на сегодняшний день?
— Начиналось все в Живом Журнале. И сначала мы просто обучали интернет-специалистов «на все руки». По большому счету, мне нужен был помощник. И я сделала небольшое обучения для того, чтобы выбрать и найти себе человека, который будет помогать мне вести мой онлайн-проект в Живом Журнале. Потом появился сайт, потом появилась группа в VK. Мы сами нашли способ эффективно работать в VK. И я сделала по этому поводу тренинг. Мои ученики подхватили этот тренинг.
Потом появились другие профессии. И так постепенно, фактически на нашем золотом активе, на нашей золотой базе выпускников и активных специалистов, мы создаем и расширяем тот пул тренингов, который у нас есть.
Сейчас у нас несколько онлайн-профессий. Все начинается с простейших, таких как контент-менеджер, например. Дальше более сложные профессии, такие как таргетолог, специалист по контекстной рекламе. Есть администратор в VK, специалист по инстаграм, дизайнер для соц сетей. И сейчас новый запуск у нас — специалист по разработке сайтов на Тильде (Tilda — конструктор для разработки веб-сайта — прим. авт.)
— По данным сайта 1day1step.ru полное обучение по той или иной программе у вас уже прошло более 10 000 человек. Следите за успехами ваших выпускников?
— За успехами выпускников конечно же следим. Есть яркие выпускники, которые выступают на крупнейших конференциях — «Суровый питерский SMM», «SMM-десант». Там встречаются наши выпускники в очень большом количестве. Это прям здорово, я сильно рада, что так происходит. Рада тому, что люди знакомятся друг с другом, работают.
Недавно крупное диджитал-агенство интервьюировало наших выпускников и давало тестовое задание. Восемь человек подавали, восемь человек прошли. Это тоже большое достижение. И это говорит о том, что уровень нашего обучения соответствует требованиям рынка.
Кто-то открывает свой бизнес, чему я тоже очень рада. Кто-то просто продолжает работать с какими-то ближайшими своими проектами, потому что такая была задача — иметь проект, иметь дополнительный доход, который закроет самые ближайшие вопросы.
Как правило успех обучения всего на 30% зависит от нас, как от тренинг-центра, и на 70% зависит от тех целей и тех задач, которые ставит перед собой человек.
— Ваша команда тренеров насчитывает более 15 человек. Поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы подбираете преподавателей? Какими знаниями и личными качествами должен обладать человек, чтобы попасть в вашу команду?
— У нас очень много тренеров наших выпускников. Это не исключительное правило. Нередко мы и приглашаем тренеров. Но очень часто тренеры, ко-тренеры или кураторы — это наши бывшие студенты.
Я, когда последний раз давала вакансию, больше 80 человек откликнулось. И просматривая отклики, я увидела людей, которые были мне знакомы. Они были мне знакомы по активности в наших чатах выпускников. Эти люди сами, по своей инициативе, бесплатно, просто помогали коллегам, которые учились вместе с ними, делились опытом, делились какими-то наработками. И когда совпадает вот это желание работать в команде, плюс внутреннее желание помогать людям — я понимаю, что это идеальное сочетание. И сейчас эти новые люди включились в работу и это прям отлично заходит.
Например, Наталья Буховцова — наша выпускница. Ирина Шмидт, которая сейчас работает с Церебро и другими крупными проектами. Елена Чет, которая помогает по таргетингу, Елена Андреева, Светлана Иванова. Очень много людей, которые работают у нас, раньше у нас учились. В общем, все или почти все имена, тренеров или ко-тренеров — это наши бывшие выпускники.
— Как вы следите за личной эффективностью сотрудников?
— За личной эффективностью сотрудников я вообще никак не слежу. Фактически у нас есть договоренность, что они проверяют домашнее задание каждый день, а на некоторых курсах два раза в день, что они проводят вебинары. И их вовлеченность фактически оценивают ученики. Они заполняют анкету незадолго до окончания курса и говорят, насколько качественная была обратная связь, насколько подготовлены были тренеры, насколько быстро проверялись у них домашние задания.
Сейчас мы вышли на проверку домашних заданий два раза в день семь дней в неделю и это прям отлично. Если тренер задает мне вопрос о том, как успевать, как сделать лучше, я помогаю. А так, в основном, главные оценщики — это наши студенты.
— Какие направления вы сейчас развиваете? И как выбираете эти направления?
— Мы обучаем разным специальностям и наблюдаем, что люди в каких-то моментах сталкиваются со сложностями. Например, и таргетологи и директологи говорят, что часто у заказчика «так себе» сайты. И именно поэтому мы сейчас запускаем обучение по созданию сайтов.
— Сейчас такое время, когда все очень быстро меняется, информация устаревает и то, что было эффективно вчера, совсем не эффективно сегодня. Как вы отслеживаете тенденции, чтобы быть в тренде?
— По-большому счету тенденции отслеживают наши выпускники, потому что выпускники — это наши преподаватели. Они учатся дополнительно, они практикуют каждый день. Наши преподаватели — они ведь практикующие тренеры. Так что, очень часто они мне рассказывают о том, что есть нового и что можно внедрить. Так что у нас фактически не одна голова, а очень много.
— Каждый день открываются новые онлайн-школы по обучению интернет-специалистов. Чувствуете ли вы нарастающую конкуренцию?
— По-поводу конкуренции? Кажется, что это просто — открыть онлайн-школу и учить людей тому, что ты хорошо знаешь и умеешь сам. Но за то время, которое мы работаем, за те 10 лет, я уже видела взлеты и падения огромного количества проектов. Про некоторые из них я думала: «Боже, как они прекрасно начали, как они здорово собирают аудиторию, как они здорово с ней работают, какие у них успешные ученики». И кто-то работает до сих пор, а у кого-то не сложилось. Почему? Да потому, что это работа очень в долгую. И, кроме того, постоянно ужесточаются условия.
Сейчас уже невозможно сделать так, как сделали когда-то мы. Мы пришли на пустой рынок и очень быстро его заняли. Тогда мы привлекали по две тысячи новых лидов, потенциальных покупателей, в день. Сейчас сильно усложняются технологии, требования к проектам. Мало, что можно собрать на коленке и получить масштаб. Поэтому, да, школы появляются. Но без серьезных инвестиций и знаний очень сомневаюсь, что будет хороший выхлоп.
Нередко бывает такое, что мы делаем предложение кому-то, кто открыл онлайн-школу в определенной тематике, и она не конкурирует, а дополняет нашу тематику. Мы делаем предложение поработать вместе. Такой вариант есть и мы всегда с удовольствием его рассматриваем. И это хороший способ для человека удержаться на этом рынке и не закрыть проект совсем.
— Какие шаги предпринимаете, чтобы оставаться одними из лучших?
— Тут три варианта. Первое, мы смотрим на то, что пишут и то, что делают наши студенты. Проводим с ними много времени для того, чтобы понять, что им действительно нужно, с какими трудностями они сталкиваются. И, благодаря этому, знаем свою аудиторию очень глубоко. Второе, мы развиваем партнерство с теми людьми, которые дополняют и улучшают то, что делаем мы. И третье, наблюдаем за конкурентами для того, чтобы видеть какие-то удачные ходы и дополняем ими нашу систему.
— Было ли такое, что вы вкладываетесь в какой-либо курс, запускаете его, а он оказывается не актуален вашей аудитории и продажи по нему минимальны? Как действуете в таком случае?
— Если курс не актуален, то он снимается с продажи. Тут очень все просто. Курс не актуален потому, что он аудитории не нужен. И большая ошибка пытаться продавать те курсы, которые не продаются. Может быть нужно переупаковать, может быть нужно лучше понять, чего хочет аудитория и преподнести это лучше. Но у всяких доработок есть свой предел. И несколько раз такое было, что мы снимали курс совсем.Это совершенно нормально.
— Ваш бизнес — семейный. Как вам с Леонидом удается на протяжении стольких лет оставаться деловыми партнерами и супругами одновременно?
— Я, честно говоря, не вижу проблем в этом и не могу поделиться какими-то супер секретами. Почему получается? Мы хорошо подходим друг другу, поняли кто в чем хорош, не лезем на территорию друг друга, уважаем друг друга и, конечно же, бывает ссоримся. Но тем не менее, способны разговаривать и, самое главное, у нас общие цели. И в эти общие цели входит наше совместное партнерство во всех проектах.
— Как вы видите развитие своего бизнеса в дальнейшем?
— Тут два момента. Во-первых, я ставлю перед собой собой цель, воспитать тысячу фрилансеров с доходом больше тысячи долларов в месяц. Действительно, хочется работать с людьми, которые не случайно пришли на этот рынок, а которые целеустремленно двигаются вперед.
Вторая наша задача — больше дать психологической подготовки. Потому что я знаю, что проблема начинающих фрилансеров чаще всего в голове, а не в навыках. И фрилансер бесконечно учится для того, чтобы зарабатывать больше, а ключ на самом деле не в этом. Ключ во внутренней готовности, в самооценке и в уверенном голосе, которым человек говорит, что он уже умеет делать, что он уже может делать и называет цену.
— Такой человек как вы не может не учиться. Откройте секрет, какое обучение сейчас проходите или планируете пройти?
— Я практически никогда не учусь в стол, поэтому все чему я учусь это всегда видно. И если посмотреть, что мы делаем новенького, то сразу же понятно чему я сейчас учусь. Я не делаю так — сначала закончила курс, а потом начала потихонечку внедрять. Сразу же все идет в дело.
— Остается ли в вашем графике время на отдых и семью? Как вы отдыхаете?
— Семья все время вокруг меня и она вплетена в рабочий график. Я, например, знаю, что в такое-то время мне нужно забрать ребенка из школы и отвезти его на кружок. Я это делаю и никакой начальник мне, конечно же, не указ.
Мы работаем вместе с мужем. И несмотря на то, что мы находимся в одной комнате, я назначаю ему встречу. Мы идем за обеденный стол, пьем чай и обсуждаем какие-то рабочие вопросы.
Как я отдыхаю? Сплю, читаю. Мой свободный график он, как у всех фрилансеров, онлайн-предпринимателей, позволяет не особенно это разграничивать. То есть, у тебя не месяц отпуска, а у тебя отпуск в тот момент, когда ты его хочешь сделать для себя. И кроме этого у тебя не просто рабочий день. Например, мне ребенок недавно говорит: «Мама, все растаяло, пойдем пускать ручейки». Я могу доделать дело, встать и пойти пускать ручейки. При этом я знаю, что все то, что у меня осталось, я доделаю в девять вечера. И это не проблема. Но сейчас, в два часа дня, когда самое солнце и когда самое веселье гулять, надо встать и пойти погулять.
— Наталья, благодарю Вас за интервью. Посоветуйте что-нибудь читателям!
— Пожалуй, две вещи. Не откладывать и не сдаваться! Потому что, чем раньше вы начнете, тем быстрей перейдете на какой-то онлайн-режим и тем больше радости вы получите от жизни. Потому что работать с предпринимателями, которые вам нравятся, проекты которых вам нравятся — это большое счастье. Иметь возможность строить свой график — это тоже большое счастье.
И, конечно, не сдаваться. Когда мы учимся, нередко бывают какие-то трудности. В этот момент просто нужно вспомнить ради чего вы все это начали и продолжать!
Елена Грязнова