Фиксированные цены «докатились» и до фриланса. 31 июля 2015 года родился проект под названием Кворк. По-сути это магазин фриланс услуг. Но его главное отличие от конкурентов — это единая цена, «все за 500 рублей».
Площадка быстро отвоевала себе аудиторию, как среди исполнителей, так и среди заказчиков. Появились люди, которые заработали с помощью сайта кругленькие суммы.
Сервис специфический, он ориентирован на дизайнеров, программистов и «IT-шников». Однако и для райтеров найдется работа с текстом.
Что это за «зверь» такой?
Главная рабочая единица сайта — кворк, предложение выполнить ту или иную услугу, объем работ. Любой общедоступный кворк на сайте зафиксирован в своей нижней границе цены. Его минимальная стоимость начинается от 500 рублей.
Можно предложить написать инфостатью в 10 тысяч символов за сутки, а можно оформить аналогичный кворк объемом в 2-3 килознака сроком исполнения в 5 дней. И оба таких предложения имеют место. Причем могут найтись покупатели на оба кворка.
Оформить предложение своих услуг на сайте может любой человек, работающий на компьютере. Ассортимент магазина разнообразный — от «Создания и настройки правильного robots. txt и sitemap. xml для сайта» до «Посоветую 10 самых красивых стихотворений о любви».
Для рератеров, копирайтеров, авторов интересен раздел «Тексты и переводы». Но это вовсе не означает, что специалист ограничен только этим разделом. Если человек знает и умеет, то никто ему не запрещает оформить кворк в других разделах:
- «Дизайн» — например, сделать макет/дизайн-макет лендинга;
- «Маркетинг и реклама» — сделать маркетинговый анализ;
- «Разработка и IT» — верстка;
- «SEO и трафик» — статьи с ключами;
- «Аудио и видео» — сценарии видеороликов, транскрибация;
- «Бизнес» — нейминг, обучение;
- «Стиль жизни» — поздравления, уроки, мастер-классы.
Повысить стоимость предложения можно за счет дополнительных услуг или/и подключения пакетных кворков.
Если услуга рассчитывается на основе килознаков написанного текста, то тогда можно подключить пакетные кворки.
Пакет можно оснастить своим набором функций:
В стандарте подключить форматирование и дополнительные фотографии, в бизнесе добавить верстку. По сути, такие предложения это три в одном, три варианта услуги:
- Эконом — простой кворк от 500 рублей (для покупателя, исполнитель получает 400 рублей).
- Стандарт стоит уже как минимум 1500/1200 рублей;
- Бизнес -— пакет услуг на 3000/2400 рублей.
Особенности работы с сервисом
Каждый пользователь проходит несколько этапов работы с сервисом: регистрация, создание и утверждение кворков, работа над заказом и оплата.
-
Регистрация
Сайт обладает приятным и понятным интерфейсом. Зарегистрироваться можно на раз-два-три.
Оформление услуг не потребует специфических знаний и умений. Переключиться и стать покупателем можно одним щелчком мыши.
В режиме продавца создаются кворки, есть просмотр заказов от покупателей.
Последние — это тендерные заказы. Покупатель указывает что ему нужно, исполнитель предлагают свои кворки-услуги в ответ.
2. Создание кворков
Только что зарегистрировавшийся новичок может создать только 4 кворка. Но это ограничение снимается сразу же, после выполнения первого задания.
Ограничения по созданию кворков:
- Название кворка имеет ограничение в 70 символов.
- Нельзя создать «мультизадачный» кворк. Один кворк — одна услуга.
- Услуга должна быть четко определена. Только одно-два направления. Например, создать кворк по статьям в трех тематиках, указать несколько типов текста не получиться.
- Обложка кворка должна быть не тяжелой, максимум 4 Мb. Минимальные размеры 640*440 px. Для загрузки подходят популярные форматы изображений jpg, jpeg, png, gif.
- К тексту описания кворка, инструкции для покупателя можно прикрепить несколько файлов. Но их вес не должен превышать 4 Mb
С какими проблемами можно столкнуться при создании Кворка:
- я вот лично все свои кворки только со второго раза оформила. И я не могу понять, с чем это связано. То ли проблемы у меня, то ли с сайтом. Но будьте готовы к тому, что если вдруг придется перезагрузить страницу создания кворка, то вся информация на ней пропадет. Поэтому, заранее создайте документик, где будет прописан текст ваших услуг, какие опции будете добавлять.С какими проблемами можно столкнуться при создании Кворка:
- Мой кворк отправили на доработку из-за его обложки. Текст на самом изображении не должен занимать слишком большую площадь (меньше половины), должен быть легко читаемым.
- Есть свои требования к загружаемым фото, видео. Так, будьте осторожны с загружаемыми принтскринами объемных статей в описании портфолио. Слишком длинное изображение, больше 6000 пикселей не загрузиться в систему. Иногда нужно обрезать картинку.
- Если вы написали текст дополнительных услуг с ошибками, то дальнейшее оформление будет невозможно. Так, при попытке оформить опции со словами «главред», «переспам», «Тургенеев» их подчеркивали так, словно в них ошибки и не давали продолжить работу. Хотя есть кворки где эти слова прописаны.
Нажимаешь на кнопку «Сохранить», и ничего не происходит. Пока не исправишь слово
3. Модерация
Оформить кворк — полдела. Дождитесь модерации. В случае если все хорошо, ваше предложение будет выставлено на продажу. А если нет, отправлено на доработку с аргументацией, что исправить.
Ответ модератора — переменная непостоянная. Когда я оформила первый кворк — ответ пришел на следующий день. Когда исправила фото, оно немного не соответствовало правилам, кворк одобрили практически сразу. По моим субъективным ощущениям ответ пришел через минут через 10-15.
После того как кворк выставлен на продажу, он становиться в очередь среди ему подобных. И остается только ждать, когда же его заметят покупатели. Либо оформлять другие кворки.
Чтобы не сидеть без дела, так же можно отправлять свои заявки и предложения к заказам в «Бирже». Покупатели, могут создавать свои индивидальные заказы, которые выставляются в данном разделе.
4. Оплата
Итак. Кворк купили. Работа сделана. Деньги переведены на счет. И исполнитель получает — 400 рублей. В случае стандартного кворка. Да. Комиссия сайта 20%.
И даже у дорогих заказов комиссия составляет все те же 20 %. Добавили опцию за 100 рублей. За работу получите 80.
И это один из самых существенных минусов сайта.
Как и на любой бирже покупатель вправе отказаться от работы. Тогда денег не будет. И рейтинг будет понижен.
О рейтинге
Он формируется на основе выполненных работ и комментариев, оставленных к ним. При приемке работ заказчик дает оценку выполненной услуги, и при желании оставляет комментарий. Чем больше положительных комментариев и хороших оценок, тем выше рейтинг.
Уровень пользователя | Выполнено/куплено | Возможности |
|---|---|---|
| Новичок | Менее 10 выполненных кворков | можно создать до 20 предложений |
Продвинутый | Больше 10 выполненных задач и менее 10% (1 из 10) отрицательных отзывов или сорванных заказов | Расчет идет по последним 100 заказам, и если отрицательные показатели превышают указанные данные, то уровень снижается. Можно предложить индивидуальный кворк |
Профессионал | более 50 кворков и менее 8% отрицательных отзывов |
|
Начинающий покупатель | до 7 заказов | Особый статус «Суперпокупатель» выдается за покупательскую активность (не менее 12 покупок за последние 3 месяца). Этот статус теряется, если активность падает. |
Освоившийся покупатель | до 20 покупок |
|
Опытный покупатель | до 50 приобретенных кворков |
|
Мощный покупатель | до 90 покупок |
|
Очень мощный покупатель | свыше 90 заказов |
Как и большинство сервисов фриланс услуг магазин ориентирован на покупателя. Чтобы исполнителю без последствий отказаться от работы, нужно договориться об этом до оформления кворка, прежде чем покупатель нажмет «заказать кворк». Должна быть веская причина отказа от работы над уже приобретенным кворком, иначе снизится рейтинг.
Ничего не случиться с рейтингом продавца и кворка, если сам покупатель откажется от работы, до срока ее сдачи. . Поэтому, если в процессе работы приходит «осознание» что она непосильна, сообщите об этом заказчику. И постарайтесь договориться с ним об отмене.
У каждого кворка свой рейтинг. Он формируется на основе работы исполнителя, комментариев и частоты покупок услуги, в сравнении с конкурентами. Высший рейтинг у предложения 3 звезды.
5 последних нововведений
Магазин постоянно изменяется. Некоторые изменения коснулись предварительного согласование кворка. Покупатель может просто его купить. И ничего не написать перед покупкой. А время на исполнение при этом будет неизбежно утекать. Когда еще исполнитель увидит, что кворк куплен.
На время согласования теперь уходит 24 часа. Раньше это срок был дольше в два раза.
Изначально на сайте можно было оставлять комментарии и о продавцах, теперь этого делать нельзя.
Не так давно появились белые и черные списки, возможность “лайкать” приглянувшиеся кворки.
2 октября 2018 года на блоге сайта были анонсированы следующие изменения:
- «Запросы услуг» теперь перешли в «Заказы». А для покупателей теперь соответственно появилась «Биржа».
- Появилась возможность предлагать свои услуги напрямую по запросам покупателей. А не просто отправлять свой кворк на рассмотрение.
- Ужесточились требования к уникальности вашего предложения.
Стратегия успеха на Kwork — как зарабатывать большие деньги?
Пробиться новичку на кворке сложно. Бытует мнение, что чтобы зарабатывать на данном сайте, нужно было зарегистрироваться на нем еще два года назад.
Покупатели предпочитают работать с рейтинговыми исполнителями. Рейтинг зарабатывается за счет выполнения работ. А кто будет заказывать услуги, если рейтинга как такового нет?
Разорвать порочный круг тяжело.
Для того чтобы тебя заметили, нужно выделяться. Главный инструмент выделения — обложка кворка. Она должна быть яркой, цепляющей и даже где-то мотивирующей (к покупке).
Кроме яркой одежки обложки, стоит уделить внимание и наполнению услуги. Чем проще и понятней она написана, тем лучше. Заказчик тоже человек. Так и описывайте кворк его языком.
А еще все любят подарки. Поэтому на первых порах можно предложить сделать что-то просто так. Оформить картинку, написать лишнюю тысячу знаков, вписать ключ. И прописать это в кворке. Чтобы покупатель знал, что обычно это выполняется за дополнительную плату.
Не ограничивайтесь простым размещением кворков. Если у вас есть сайт, группы, то сообщите о своих кворках там. Чем больше людей увидят ссылки, тем выше вероятность, что кворк купят.Чем больше кворков оформлено, тем выше шанс, что вас заметят. Причем чем специфичнее услуги, тем выше вероятность того, что заметят через сетевой поиск. У сайта высокие показатели. И на узкоспециализированных запросах выдаются ссылки на кворки.
Официально вкладывать деньги в продвижение нельзя. На сервисе пока нет такой возможности. В сети можно встретить такой совет: оформить первую покупку через фейковый аккаунт. Но этот совет спорный.
Заказчик заплатит за кворк больше 500 рублей. Комиссия переводов и сайта добавит лишней стоимости. Исполнитель получит 400 на руки. Одна покупка еще не гарантия того, что выстроится очередь из покупателей.
Чтобы подобные ухищрения возымели действия, понадобиться несколько таких псевдо покупок.
И в результате первые деньги полученные от реальных покупателей пойдут на покрытие расходов продвижения.
Другой способ — предлагают сами создатели кворка. Использовать сервис как гарант честной сделки. И привести своего заказчика в магазин. Конечно, заказчик может воспротивиться такому предложению. Комиссия-то весомая. Но в этом случае предложите разделить комиссию пополам. Математика проста — уменьшается комиссия в два раза. И на руках деньги за выполненную работу. А заплатить нужно здесь только за комиссии.
А еще у магазина есть партнерская программа. 4.5% или 12,5 рублей с покупки кворков у ваших рефералов. Партнерку можно разместить как баннер, так и указать ссылку на профиль.
Заключение
Магазин фриланс услуг кворк обладает своей спецификой. В нем уже есть «кружок элиты» исполнителей с прокаченными аккаунтами. Но влиться в него… я считаю возможным. Хоть и зарегистрирована на сайте лишь месяц. Главное желание, усердие и терпение:
- Найдите яркую и красивую обложку.
- Оформите действительно уникальное и интересное предложение.
- Добавьте вкусную и бесплатную «плюшечку» для покупателя.
- Проведите несколько сделок со своими проверенными заказчиками через сайт.
- Оставьте реферальные ссылки на свои услуги на других сайтах.
- Всегда оперативно отвечайте на новые запросы услуг.
- Качественно и в срок выполняйте свои кворки.
- И выводите заработанные деньги.
Анна Кондаурова
